蒸湘区：“企业服务年”见实效 锦旗致谢暖人心

衡阳新闻网讯　通讯员李光荣报道　近日，衡阳市蒸湘区“企业服务年”活动收获了一份温暖的反馈。区内一家企业负责人专程来到蒸湘区政府政务大厅，将一面书写着“为民办事高效快捷，贴心服务温暖人心”的锦旗送至登记窗口，对政府部门在“企业服务年”中提供的靶向、高效服务表达诚挚谢意。这面锦旗成为蒸湘区持续优化营商环境、主动赋能经营主体的一个生动缩影。

▲企业送锦旗

今年以来，蒸湘区将“企业服务年”作为推动经济高质量发展的关键抓手，聚焦企业全生命周期服务需求，推出了一系列具有针对性的改革举措。

蒸湘区市场监督管理局作为服务经营主体的前沿阵地，率先发力，在“企业服务年”框架下，深化“一件事一次办”改革，创新推出“企业开办直通车”“重点企业绿色通道”等机制，着力破解企业在设立、变更、注销等环节可能遇到的堵点、难点问题。通过数据共享、流程再造与主动靠前服务，实现了企业高频事项办理时限的再压缩、材料的再精简，让“高效办成一件事”成为常态。

赠送锦旗的企业，正是在办理一项涉及多部门协同的复杂业务时，切身体验到了“企业服务年”带来的变化。办理过程中，窗口首席服务专员主动对接，提供从政策咨询、材料准备到部门协调的“全流程陪伴式”服务，将原本可能耗时数日的流程大幅压缩，高效、精准地解决了企业的急迫需求。“我们真切感受到了‘服务年’不是口号，而是实实在在的效率和温暖。”企业负责人由衷表示。

蒸湘区市场监督管理局相关负责人表示：“企业的肯定，是对‘企业服务年’工作最好的检验。这面锦旗，既是激励，更是鞭策。下一步，我们将继续紧扣‘企业服务年’核心要求，进一步推动服务理念从‘便捷’到‘增值’的深度转变，不断升级服务举措，倾听更多企业心声，以更优的营商环境激发各类市场主体活力。”