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佳和物业违规限制业主权利和消防安全久拖不改

2026-06-01 11:16:49      衡阳市蒸湘区
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蒸湘区生态丽景佳和物业违规限制业主权利和消防安全久拖不改,本人是蒸湘区生态丽景业主,现投诉两件事:

第一、本小区佳和物业一直不落实消防监控室值班要求,消防监控室长期处于无人值守的空岗状态:工作日无人,休息日无人,夜间更无人,严重违反消防法规。业主多次投诉都没有整改,八百户业主安全没保障,命悬一线,部门监管“走过场”,物业整改“打白条”,业主强烈要求依法查处并督促整改到位。

第二、现在小区佳和物业提出要做消防设施维修整改,物业规定5月18日至6月5日征求业主意见:同意、不同意、弃权3个选项,佳和物业没有大张旗鼓宣传此事,导致大多数业主知晓甚少,更甚的物业前台限制或不准业主委托代签,其目的是人为降低业主参与率,打压不同意见,明显故意卡业主,方便操纵征求意见结果,好推进物业暗箱操作拟定的整改方案,根本没有把业主的知情权、参与权和表决权放在眼里,严重违反了《物业管理条例》中关于业主共同决定事项的相关规定。此举不仅侵犯业主权利,更可能导致消防整改工程质量不达标,维修资金使用不合规,最终还是全体业主承担风险。

联系我们:
投诉邮箱:1033960924@qq.com      传真电话:0734-8888043
来自对方的回复:

接到投诉后,我办事处采霞社区工作人员立即联系生态丽景佳和物业了解相关情况。针对网友投诉的问题,佳和物业逐一进行解释说明:

1.关于消防监控室长期处于无人值守问题:经了解,目前消防监控室已迁址北门岗,并严格落实24小时值班。(具体见附图1)

2.关于物业提出动用房屋维修基金做消防设施维修整改的问题:据悉,自2026年5月15日以来,物业先后在小区单元门口、公示栏等醒目位置张贴了《关于小区消防设施维修整改项目征求业主意见的通告》,还通过在小区各楼栋物业工作群发送相关消息、电话联系、上门签字的方式告知业主相关情况(具体见附图2)。

3.关于物业前台限制或不准业主委托代签问题:物业表示,代签需业主本人电话至物业或工作人员确定信息后可以代签。

后续,我办事处及社区将督促物业进一步加强与业主的沟通,进一步提高物业服务质量,积极回应业主疑问与困惑,及时响应和解决业主的问题和需求。

蒸湘区高岭办事处

2026年6月4日