衡南铁丝塘镇激活党群服务新活力

衡阳新闻网讯　通讯员胡锦隆报道　9月15日，衡南县铁丝塘镇红旗村党群服务中心前锣声阵阵，经典花鼓戏《福寿图》正式开演。熟悉的唱腔悠然传开，不少老年村民闻声围拢，听得津津有味，还跟着节奏轻声哼唱。戏台一侧，公益义诊、爱心义剪、政策宣传等常态化便民服务同步开展：医护人员为村民测量血压、解答健康疑问；志愿者为老年群众义务修剪头发；党员志愿者围绕秸秆禁烧、普法知识、城乡居民基本医疗保险等内容，面对面为群众解读政策、回应诉求。这场兼具文化韵味与便民温度的活动，正是该镇“群众点单”服务模式的一项具体落地成果。

戏连台 村村转 乡邻笑开颜

红旗村的这场演出，是铁丝塘镇送戏下乡系列活动的其中一站。本月以来，该镇已先后在巨麓村、铁丝社区、红旗村、丹水村推出4场花鼓戏专场演出，每场均配套同步开展常态化便民服务，累计服务群众约800人。按照工作部署，中秋国庆双节期间，该镇将抢抓群众返乡契机，统筹链接各类团队资源，对尚未开展送戏的村（社区）接续推进花鼓戏演出，同时在全镇各村（社区）党群服务中心全面铺开公益问诊、公益理发、“我和我的祖国”公益电影放映、中秋团圆主题活动等系列惠民服务。吸引更多村民主动走进党群服务中心，在家门口享受到多元优质的文化便民服务。

群众点 按需供 服务暖民心

送戏下乡场场受欢迎，背后是铁丝塘镇在基层服务领域推出的“群众点单”创新举措。

“以前是我们搞什么，群众看什么；现在是群众需要什么，我们就想办法提供什么。”铁丝塘镇相关负责人介绍，过去基层服务多为自上而下的单向供给，内容与群众真实需求常有错位，服务实效性打了折扣。

如今通过“群众点单”模式，服务供给完全以群众需求为导向：群众想看花鼓戏，就对接专业文艺队伍送戏下乡；群众关心健康问题，就协调医疗力量下沉开展义诊；群众对政策有疑惑，就安排党员志愿者集中宣讲、上门解答，真正实现“群众点什么，服务就送什么”。从“干部端菜”到“群众点菜”。这一模式既精准解决了群众的急难愁盼，也进一步拉近了干群距离，夯实了基层工作的群众基础。

阵地活 党群暖 闭环促长效

“群众点单”机制的落地见效，也推动全镇党群服务中心实现了功能重塑，让基层阵地真正管好用活。

此前，党群服务中心更多承担日常办公、政策宣传等职能，服务属性偏弱，与群众日常生活关联度不高。随着“群众点单”模式的深入推进，党群服务中心逐步从单纯的“办公场所、宣传阵地”，转型为“收集群众需求的接单窗口、落地便民服务的核心平台、群众参与的活动空间”，严格落实了管好用好党群服务中心的工作要求，也让阵地资源深度融入群众日常生活。

截至目前，今年全镇累计收取群众点单42条，落地对应服务36项，群众满意率达100％。服务供给多元全覆盖，涵盖民生服务、文化文艺、阵地空间改造等多个方面，内容紧贴群众日常需求，服务覆盖全镇各村党群服务阵地。从文化演出到便民服务，从政策宣讲到民生实事，一项项需求被响应、一件件实事被落地，党群服务阵地真正　“用起来、活起来”，基层党群服务的吸引力和群众获得感持续提升。

下一步，铁丝塘镇将持续深化“群众点单”服务模式，健全完善“群众点单、中心接单、群众评单”的全流程工作闭环，将群众评价全面纳入服务全链条，每次服务后及时收集意见建议，根据反馈动态优化服务内容、创新服务形式。同时持续推动各类服务资源向基层下沉，不断丰富服务供给，让党群服务阵地持续焕发活力，切实把群众的　“需求清单”转化为“满意清单”，推动基层党群服务不断提质增效、更有温度。