绿色的风采——追记常宁市邮政分公司优秀投递员员、省劳动模范刘建华

衡阳新闻网讯　通讯员李无我报道　草木含悲，寄托哀思！斯人已逝，精神长存！

在这个乍暖还寒的初夏，常宁市的大地上到处都弥漫着花草树木的芳香，但他却再也闻不到了。

5月6日下午4时许，湖南省劳动模范、常宁市邮政分公司优秀邮递员刘建华突发疾病，来不及抢救，长眠在他一生挚爱的邮路上，年仅46岁。刘建华的英年早逝，给他这个曾经幸福而平凡的家庭带来了无限悲痛。从此，儿子失去了一个慈爱的父亲，妻子失去了一个温情的丈夫，母亲失去了一个孝顺的儿子，妹妹失去了一个敬爱的兄长，邮政企业也失去了一个爱岗敬业的好员工！

▲刘建华留存工作照

刘建华逝世后，湖南省邮政分公司工会发来了唁电，衡阳市、常宁市总工会表达了哀思，衡阳市、常宁市邮政分公司的党政工领导纷纷前往常宁市殡仪馆表示了沉痛哀悼，并向其亲属进行了深切慰问。

5月11日下午2时，刘建华同志追悼会在常宁市殡仪馆瞻容厅举行。常宁市邮政分公司领导和员工近百人以及亲朋好友、社会人士纷纷赶来，在这一个送别刘建华的日子里，大家都要亲自送他最后一程。

与邮政的缘分

1996年，20岁的刘建华进入了常宁市一家效益不错的企业工作，不料三年之后就倒闭了。1999年，心情失落的他踏上了南下打工之旅，6年后又回到了生养自己的故乡。2005年，经人介绍他成为常宁邮政这个大家庭中的一名投递员。

一个人，一辆车，一条路。刘建华在常宁市邮政分公司的投递岗位上一干就是17年，曾经漂泊的他有了属于自己的港湾。17个寒来暑往中，他一直痴爱着邮政投递工作，视邮件如生命，待客户如亲人。无论工作多苦、压力多大，他都要坚守初心用自己的辛苦指数换取老百姓的幸福指数，誓把党政机关、企事业单位和普通百姓满意的投递工作进行到底。17个春去秋来中，他投递的各类邮件多达40.82万多件、报刊约461.23万份，及时妥投率100%，客户满意率100%。一步一个脚印，凭借自己爱岗敬业、扎实肯干，2020年他被评为了省劳动模范，创造了属于自己人生的高光时刻。

▲刘建华参加2020年湖南省劳动模范和先进工作者表彰大会

每天早上7时多，刘建华总是会提前来到投递部，打扫卫生、接邮车、分发报刊，然后每天骑行几十公里，迅速、准确、安全、方便地将报刊和邮件送到广大客户手里。在做好本职工作的前提下，他还努力学习业务知识和技能，运用到自己的投递工作中。2017年，他参加“第十届湖南省邮政通信特有职业技能竞赛”，经过了投递员笔试、包裹改退等多项目的比拼后，为衡阳邮政代表队荣获团体一等奖立下了汗马功劳。

对客户的真诚

在日复一日的投递工作中，刘建华觉得真诚对待客户是至关重要的。在他的心里，邮递员要做好投递工作就一定要做到“情系万家，信达天下”。他始终践行着“人民邮政为人民”的服务宗旨，坚持从每一件小事做起，规范自己的职业行为，用实际行动赢得客户的信赖与支持。

说起刘建华，家住常宁市泉峰办事处泉峰社区的罗德春老人总是赞不绝口。多年前寒冬里的一天，他跟往常一样将报纸准时送到罗老家里，当天罗老不在家，便将报纸从窗户塞了进去。第二天，罗老说报纸没有收到，还埋怨他工作不负责。面对误会，他没有跟罗老再做过多的解释，而是自掏腰包从报刊亭买了那份报纸再送给罗老。后来，罗老的老伴得知此事后，赶紧澄清误会。原来是罗老的老伴回家后顺手将那份报纸收了起来，没有及时告诉罗老。弄明真相后，罗老内心非常惭愧，还就此事专门向他表示歉意，并逢人就夸他为人厚道、服务周到。

2018年5月，常宁市新村路的陈超勇有一个朋友从广州给他寄来包裹，但他并没有及时收到。陈超勇跟刘建华提及此事，引起了足够的重视，经过多方核实，刘建华发动各个段道的同事查找，终于帮陈超勇找到了包裹。原来由于地址写错，电话号码也漏写了两位数，才导致陈超勇的包裹没有收到。当他将包裹送到陈超勇手中时，对方告诉他邮寄包裹的是他多年未见的战友，包裹里面是他们在军营里同甘共苦的记忆，这个包裹对他来说十分重要。当时，他握着刘建华的手说：“邮政有你这样的投递员真是我们老百姓的福分，你用自己的不辞辛劳硬是把‘十分’做成了‘满分’！”

常宁市城南社区的五保户张熙红是位残疾人，他最大的爱好就是阅读报刊，从中了解“天下事”，满足自己的求知欲。虽然经济拮据，但张熙红却长年坚持省吃俭用挤出钱来订阅报刊。刘建华内心对张熙红很是佩服，为了减轻张熙红的负担，刘建华会主动垫付报刊款，有时还是大手笔，此举让张熙红一直感激不尽。而刘建华总是安慰和鼓励张熙红，困难只是暂时的，生活一定会慢慢好起来。

这样的故事太多太多，刘建华就是这样以自己的初心与坚守，赢得了百姓的信赖与口碑。其实，自从成为邮政人的那一刻起，他就非常珍惜这份投递工作，一直任劳任怨地把工作做到极致，始终把客户的满意当作自己做好邮政投递的出发点和落脚点。

与同事的情谊

5月11日，参加完刘建华的追悼会后，笔者驱车到了他生前工作的常宁市邮政分公司邮件处理中心普邮班。当时，我分明感受到现场气氛的凝重，尽管投递员个个都在忙碌着，但大家还是难掩失去刘建华的悲伤。在这个小团队里，刘建华是大家的“主心骨”，虽然不是班长，但大家都亲切地称他“班长”，这完全是大家发自内心对他的尊重。

同事们工作中遇到不懂的问题都会向刘建华请教，每次他都会毫无保留地传授经验。同事家中如果有了红白喜事，他总是鞍前马后发动大家共同参与，营造融洽和谐的氛围。同事间若是有了小摩擦，答卷都愿意找他评理调解，而他也乐于主持公道为大家化解矛盾。在同事们心中，刘建华就是一个活脱脱的“邻家大哥”。

周发青忍不住留着热泪哽咽道，自己原来在常宁市官岭邮政支局跑乡邮，刚调过来时很不适应城市的投递工作，他内心十分焦急。刘建华见状后便主动承担起“师傅”的职责，将自己掌握的报刊分发、邮件处理方法传授给他，手把手地教他如何快速处理疑难包裹、无着信件，让他很快就适应了城市邮政投递工作的节奏，也变得越来越自信。

普投班代理班长陈辉非常动情地回忆起刘建华的点点滴滴，觉得他是一个近乎完美的投递员，无愧于省劳动模范的荣誉称号。今年疫情期间，班里有位同事居家隔离，人员出现阶段性短缺，刘建华就会主动做好卸车、分拣，确保了工作正常运转不受影响。每年的“双11”“双12”和春节对邮递员来说都是“大考”，刘建华总会在快速完成自己的投递任务之后，主动帮助那些忙不赢的同事投递快包，大家对此非常感激。

▲常宁市邮政分公司领导和同事欢迎省劳模刘建华载誉归来

刘建华的突然离去，刚调入普投班不久的曾和接替了他的工作，但曾和坦言自己感觉肩上的担子不轻，既有压力又有动力。投递途中，通过曾和的反复讲述，邮路上的客户、收发员和普通群众才得知刘建华已经逝世噩耗，大家都惊讶不已，为失去这样一位优秀的邮递员扼腕痛惜！家住周家巷的黄大爷是邮路上一位多年的报刊老订户了，他感觉到有如“定时钟”一样的刘建华好几天没来送报刊了。当黄大爷从曾和手中接过《文萃报》等报刊就急切地询问情况，得知刘建华已经逝世的不幸消息，半天都没回过神来，并涌出一种白发人送黑发人的悲伤。

刘建华的纯朴犹如山坡路边的小草，他用一生的赤诚对邮政对客户留下了无限大爱，用一生的热情在邮路上洒下了一片霞光。没有豪言壮语，没有惊天动地的壮举，刘建华就这样用17年的坚守担当展示了绿色的风采，书写了“人民邮政为人民”的传奇。