奋斗者说丨冯议予：参与衡阳城市环境卫生管理，我感到很自豪

编者按：幸福是奋斗出来的。在衡阳这片热土上，许许多多的奋斗者扎根衡阳、建设衡阳，奋斗在乡村振兴第一线、产业项目主战场、创新创业最前沿。他们是各个重点领域、重点行业的领军人物、行业代表、一线职工，他们不负伟大时代，在各自的岗位上拼搏进取、不懈奋斗，踔厉奋发，勇毅前行，坚持不懈为衡阳高质量发展贡献着智慧和力量，书写了一个个昂扬向上的动人故事。

人物介绍：冯议予，女，1974年1月出生。现任衡阳市城市管理综合行政执法支队执法人员，1992年参加工作至今；2002年以来多次被评为优秀共产党员和先进个人；2008年被省住建厅评为”芙蓉花岗位明星”；2018年被衡阳市城管局评为“优秀党务工作者”；2020年被湖南省委评为”抗击新冠疫情先进个人；2021年被市创卫办评为“创卫先进个人”。

衡阳新闻网讯　记者邵俊杰 周孝芳报道　近年来，随着人们生活水平的不断提高，对生活的方方面面都有了更高的要求，而随着城市管理部门精细化管理服务的不断提高，城市市容环境卫生也变得越来越好，让人们在满足基本需要的同时也感受到城市管理带给大家“向新向美”的变化。

很多人把女人比喻成花，那么，冯议予是烈日下绽放的最灿烂的“铿锵玫瑰”！8月，阳光热烈。上午9点，市城市管理综合行政执法支队的城管队员冯议予与同事们正在船山西路雨污分流项目施工现场日常巡查现场环境卫生情况，她认真叮嘱现场负责人说：“施工一定要注意安全，打开围挡上的喷淋设备，杜绝扬尘的现象出现，一定要注意现场卫生。同时，一定要做好防暑降温工作，给工人们发放防暑物资……”阳光炙烤，冯议予的衣服被汗水浸湿。

冯议予的工作日常就是这样，每天快要下班的时候，她会趴在水池旁洗一把脸。“这一洗，不光洗去了一天附着的灰尘，也是调整心情和状态的好时机。”冯议予说，长期的工作压力使得她需要转换调节，他会把自己的工作和生活明确区分开来，比如回家后就不往人多的地方跑，和家人在一起尽量不提工作上的琐事。

按照分工，冯议予参与到施工现场环境卫生、洒水车是否在岗、渣土运输等执法工作中来，多年来，她坚持深入基层、深入一线，以行走的方式，持续不间断督导环境卫生工作，有效提高了城市环境质量。

“城管工作有特殊性，必须要到现场才能真正发现问题，并且只去一次还不够，要多去常去，才能找到问题解决问题。”冯议予说，自己在城管系统工作22年，从陌生到熟悉，从不懂到专业，全靠一双脚走出来，如今看到衡阳环境有了翻天覆地的变化，作为一名“城管人”感到十分自豪。

“城管工作比较琐碎，有时不被群众理解，也会受到委屈。但能明显感受到，自从开展全国文明城市创建工作以来，大家遵守秩序的意识越来越强了，对我们的理解与善意也逐渐增多。大部分人都能配合我们的工作，自觉维护市容市貌。”冯议予说，作为一名女性城管执法人员，在执法过程中比男同志更具亲和力，工作中会更加细致，面对执法当事人的不理解、不配合，可以用女性特有的温情和耐心去向他们解释、剖析问题，更容易拉近距离，从而解决执法过程中的一些难题，也真正发挥女同志在城管队伍中的优势和作用。

检查完几个施工点，已经是中午饭点的时间，在食堂简单吃完饭之后，冯议予又去了蒸湘区的施工工地，对扬尘治理进行检查，“工地施工扬尘治理特别重要，稍有不慎，就会影响到周边居民的生活，所以再过来看看”。仔细的巡查并和项目负责人详细的沟通之后，冯议予才离开。

近年来，城管执法工作经历了重大改革，人民群众对城管工作日益理解，城管人员能力素质也有了显著提高，衡阳环境日益整洁有序，冯议予深深感受到工作带来的充实和快乐，也进一步坚定了自己的理想信念，把“对党忠诚、执法为民、求真务实”牢牢地印刻在心中，把自身融入到了衡阳城管事业的火热实践中。

干一行就要爱一行，干一行就要对一行负责。冯议予说，“走形式走过场对解决问题毫无帮助，城管工作必须敢于得罪人，但得罪人能让市民得到一个干净美丽的生活环境就是值得的。”

冯议予告诉记者，这么多年来，她看着城管工作方式的不断创新并带来的城市治理成效，自己内心感到由衷的开心。她说，现在衡阳城管的执法理念在不断更新，突出以人民为中心，执法为民，强化宗旨意识和服务意识，依法保障当事人的合法权利；严格规范公正文明执法，制定权责清单，实行行政执法公示、全过程记录制度、重大执法决定法制审核、裁量权基准等制度，推行“七步模式”：一敬礼、二亮证、三劝说、四警告、五保证、六罚款、七取缔。

同时，将处罚与服务、教育相结合，根据违法行为的性质和危害后果，灵活运用不同执法方式。实行“首违不罚、轻微不罚、无主观过错不罚”。综合运用行政指导、行政奖励、行政扶助、行政调解等非强制行政手段，引导当事人自觉遵守法律法规。

这样一来，城管与老百姓的距离也就拉近了，执法手段的更加人性化加上百姓们的配合，我们的城市也变得越来越好，这是每一位衡阳人都十分憧憬的，如今，这样的憧憬也成为了现实。

“自从我进入城管队伍，我们这座城市便开始在城市环境卫生整治工作上下功夫，而且一年比一年的力度大，城市面貌也一年比一年好，我既是一名见证者，也是一名参与者，所以我感到很自豪。”冯议予说。时刻牢记自己是一名共产党员，时时处处用党员的标准严格要求自己……不管自己在什么工作岗位，冯议予始终发挥着一名共产党员的先锋模范带头作用。

特别是2020年面对突如其来的新冠疫情，以大局为重，主动放弃春节与母亲团聚机会，一心一意扑在防疫一线工作上，积极调配防控物资，加强对本行业疫情防控检查，发扬共产党人迎难而上、甘于奉献、顽强拼搏的敬业精神和优良作风，用自己的“辛苦指数”换取人民群众的“安全指数”“健康指数”。

接受采访后，冯议予与同事们又马不停蹄奔往下一个巡逻点。

记者手记：她们是女儿，是妻子，是妈妈，身穿制服的她们将温柔揉进了执法工作，将细心拌入城市管理的点点滴滴，在创建美好城市中，她们扮演着不可或缺的角色，让我们为这些奋斗在岗位上的个体点个赞！