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衡东移动公司套餐升级未经本人同意就强制执行

2023-12-08 10:51:00      衡阳市衡东县
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是本人号码1370747xxxx，月套餐一直是58元，前段时间接到一个电话，说是否要升级套餐到119元，我明确回答不需要，但不知道为什么，我的套餐强制变成了119元，我想问问衡东移动公司，套餐升级，需要需要本人同意？需不需要有个本人确认的手续？消费者有没有权利知道是谁把这个套餐升级了，这个强盗有什么区别。

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来自对方的回复：

经查该号码属于集团优惠卡，现折扣到期恢复原资费。下午经与客户联系解释清楚，该客户表示记起来了，表示满意服务。