守护“养老钱”！常宁农商银行成功阻断一起针对老年人的电信诈骗

衡阳新闻网讯　通讯员张郡权　屈娟报道　近日，随着开学季来临，诈骗分子利用老年人关爱晚辈、不熟悉电子操作的特点，频繁实施诈骗活动。9月16日下午，常宁农商银行塔山支行工作人员凭借高度的警惕性和专业的应变能力，在日常业务办理中及时发现并成功劝阻一起电信诈骗，保障了老年客户的资金安全。

当天下午4时许，客户赵大爷来到塔山支行柜台，要求提取3万元现金。工作人员按流程询问取款用途时，老人言辞闪烁，先后以“给孙子用”“具体不太清楚”等模糊表述回应。这一异常行为立即引起工作人员的警觉。凭借日常反诈培训中所积累的经验，他们判断客户极有可能正遭遇诈骗，随即启动应急预案：一边耐心安抚客户情绪、细致沟通，一边迅速联系蒲竹派出所协助核实，并暂缓业务办理。

经进一步了解，赵大爷接到自称其孙子“朋友”的来电，对方谎称其孙子急需缴纳学费，要求老人提取现金后交由他“代为转交”。工作人员敏锐指出“为何不直接转账”的疑点，但老人仍坚持取现。于是塔山支行果断与派出所民警配合，第一时间联系其子女进行核实，家属明确表示并无此事，骗局被彻底揭穿。

为彻底消除风险，工作人员主动协助赵大爷将已取现金转至其子女账户，确保资金安全，并结合真实案例向老人耐心讲解常见诈骗手法，提醒他今后遇到类似情况务必先与家人核实、不轻信陌生来电、不随意取现。

常宁农商银行温馨提醒：诈骗分子往往利用亲情实施欺诈，通过话术训练老年人应对银行问询、要求现金交易以规避追踪。如您在办理转账、取现等业务时，对方提出“不告诉家人”“取现更方便”等异常要求，请务必提高警惕。我行工作人员将随时为您提供帮助，助您守护好自己的“养老钱”。

常宁农商银行始终践行金融为民的责任，通过持续培训提升员工反诈识诈能力，强化警银协作机制，切实保障客户资金安全，努力筑牢金融反诈“最后一道防线”。