“社邮”牵手再升级！雁峰区首推“家门口”党员驻点社保服务

衡阳新闻网讯　通讯员杨海静　刘亦容　记者程聪报道　为持续深化“社保服务进万家”行动，打通服务群众的“最后一公里”，1月26日，雁峰区人社局进驻衡阳市邮政分公司雁峰储蓄营业所“社邮服务·家”网点，开展社保驻点服务，并同步设立党员服务岗，推动“雁筑民生”党建品牌落地见效，真正实现群众“家门口”办理社保业务。

作为全省邮政系统首个“社邮一体化”服务网点，雁峰储蓄营业所自去年揭牌以来，依托“智慧社保服务专区”和人社自助服务一体机等智能设备，已实现社保高频业务“自助办、马上办”。通过整合社保与邮政服务资源，该网点可承接多项常见社保业务，累计服务群众超千人次，获得周边居民广泛认可。此次区人社局派驻工作人员开展现场答疑与办理服务，标志着“社邮服务·家”从“就近能办”向“就近办好”全面升级。

本次驻点服务突出党建引领，依托“雁筑民生”工作导向，推动党员力量下沉一线。现场专设党员服务岗，党员佩戴标识、亮明身份，与社保业务人员协同配合，聚焦老年人、灵活就业人员、返乡务工人员等重点群体，提供政策解读、流程引导、业务协办等一站式服务。围绕社保缴费、待遇核算、关系转移、养老认证等高频事项，党员志愿者用百姓听得懂的语言讲解政策，耐心指导使用自助终端，助力老年人跨越“数字鸿沟”；对于现场可办业务，工作人员优化流程、压缩环节，推行“一窗受理、一次告知、全程代办”，力争群众办事“只跑一次、一次办成”。

驻点首日，工作人员迅速投入服务，通过“政策扫码听＋现场互动答”相结合的方式，积极宣讲社保知识，同步收集群众意见建议，动态优化服务内容，确保服务精准对接群众需求。

此次驻点既是雁峰区人社局深化“社邮协同”、落实“社保服务进万家”的关键一步，也是“雁筑民生”服务理念的生动实践。下一步，区人社局将继续加强与衡阳邮政的合作，以党建为引领，常态化开展党员驻点服务，持续拓展“社邮服务·家”的服务功能与应用场景，推动社保服务进一步向基层延伸，让“家门口办社保”成为常态，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。