生态丽景私家车占消防通道留安全隐患物业不管
衡阳市蒸湘区 
本人系衡阳生态丽景业主，本小区未实行人车分流，机动车（包括私家车、摩托车、电动车、外来车、环卫清运车）随意停放在人行消防通道区域，特别是私家车长期占用消防通道。佳和物业作为小区消防安全管理主体，仅设置警示标志，对发现占用行为也是“睁一只眼闭一只眼”的纵容，常以“没有执法权”为由推诿，未采取有效劝阻和制止，放任违停和占用行为。望领导追责问责，还小区一个安宁、祥和的宜居环境。
接到该投诉后，我办事处采霞社区工作人员立即联系物业了解情况，并同物业一起对现场情况进行实地核查、梳理管理短板，现就反映的问题作如下说明和整改：
1、关于消防通道车辆违停现状说明：小区确实未实行人车分流，加之部分业主及外来车辆安全意识不足，存在私家车、电动车、摩托车、环卫车辆临时作业或长期停靠在小区环形主干道上，南北西消防门通道有暂停现象，给通行及消防应急造成一定隐患。日常物业虽已在关键位置设置了消防通道禁停警示牌、安排安保日常巡逻劝导，但确实存在劝导力度不够、个别时段巡查不到位、管控不够彻底的问题，未能完全杜绝违停现象，对此物业诚恳向投诉人及全体业主致歉。
2、关于“物业以无执法权推诿、放任不管”的说明：物业表示清楚知晓维护消防通道畅通、日常巡查、现场劝导、劝离挪车是物业法定管理职责，不存在刻意纵容、睁一只眼闭一只眼不作为的情况。因物业确实无行政执法权，对个别车主拒不配合挪车、多次劝导无效的情况，只能耐心反复劝导、电话通知挪车；对长期占位、拒不配合的车辆，按流程登记取证、上报部门协助处置，并非以无执法权踢皮球、消极应付。同时也清楚认识到在常态化巡查、定点值守、高频劝导、及时上报方面做得不够细致，管理有疏漏，物业表示将正视问题、绝不回避。
3、下一步整改落实措施：物业表示立即开展全小区消防通道、人行通道专项清障整治，逐路段清理违停车辆，现场劝导立即挪车，建立违停车辆登记台账。加密安保巡逻频次，重点时段、夜间增加定点值守，对多次劝导仍恶意占用消防通道的车辆，固定照片、视频证据，及时上报社区、消防救援。后续社区也将持续关注此事，督促物业整改到位。同时也恳请广大业主自觉遵守消防管理规定，规范停车、不占用生命通道，共同维护小区安全、安宁的居住环境。
蒸湘区高岭办事处
2026年5月9日
