衡阳发改委驻村队为84户脱贫户监测户“代办代跑”获好评

衡阳新闻网讯　通讯员刘林云　曾成立报道　“真是太感谢工作队了！我行动不便，住院花了不少钱，本以为理赔手续复杂办不下来，没想到你们跑前跑后全给办妥了，还拿到了两千多块的理赔款！”近日，衡阳市发改委驻耒阳市坛下乡东升村工作队队员将防返贫险理赔款送到脱贫户肖金华手中时，老人紧攥着队员的手，眼眶泛红地再三道谢。

驻村以来，工作队始终以“民有所呼、我有所应”为准则，把脱贫户、监测户的急难愁盼放在心坎上。在日常走访摸排中发现，村里部分脱贫户、监测户因年老体弱、身患重病，不仅要承受病痛煎熬，高额医疗费用也让家庭陷入经济困境。更棘手的是，不少人行动不便，难以亲自前往耒阳市办理防返贫险理赔，这笔“救命钱”成了难兑现的“牵挂钱”。摸清症结后，工作队当即拍板，推出“代办代跑”便民服务，主动扛起理赔办理的责任。

队员们化身“宣传员”“便民代办员”，逐户上门走访84户脱贫户、监测户，用通俗易懂的语言讲解宣传耒阳市政府为脱贫户、监测户购买的防返贫险惠民政策和办理流程，细致核对住院病历、费用清单、身份证、银行卡等理赔材料，对材料不全的家庭，工作队联系相关部门协助补充完善。为加快理赔进度，工作队多次往返耒阳市相关部门对接沟通、实时跟进办理进度，第一时间向脱贫户、监测户反馈最新动态。经过连续多日的奔波协调，东升村符合理赔条件的18户脱贫户、监测户、共计3.5万余元的防返贫险理赔金全部足额到账，一笔笔“及时款”为困难家庭卸下经济重担，筑牢了防返贫的坚实防线。

除了破解理赔难题，工作队还聚焦低保提标这一民生关键事，让惠民政策精准落地。联合村“两委”开展全方位排查，通过入户走访看实情、邻里座谈听口碑、信息核对查明细的方式，全面摸清拟提标的15户低保户家庭人口、收入来源、实际困难等情况。严格按照低保提标政策标准，逐户审核、层层把关，坚决杜绝“错保”“漏保”，确保符合条件的家庭应享尽享、不留死角。

办理过程中，工作队坚持“阳光操作”，通过村公告栏、村民微信群等渠道，及时公示低保提标政策、审核结果和补助金额，主动接受全体村民监督。对村民提出的疑问，队员们逐一耐心解答、详细释疑，让政策执行全程透明、有据可查。同时积极与乡民政部门沟通对接，优化办理流程、压缩审批时限，确保提标资金及时足额发放到低保户手中。“低保提标后，收入增加了，日子更有盼头了！”拿到提标后的补助金，低保户徐运周脸上洋溢着幸福的笑容。

民生无小事，枝叶总关情。一件件实事、一笔笔款项，凝聚着驻村工作队的责任与担当，也温暖着全村百姓的心。下一步，衡阳市发改委驻村工作队将继续扎根基层、深耕民生，持续聚焦村民急难愁盼问题，用脚步丈量民情、用实干破解难题、用真心服务群众，不断办好惠民实事，让村民的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。