衡阳网络志愿者“创文求共识·为民办实事”第三站走进天马山街道

衡阳新闻网讯　记者欧阳胜梅报道　衡阳创建全国文明城市的共识来自全体市民发自内心的满意率，市民满不满意要看“为民办实事”是否落到实处。11月4日，由衡阳市网络志愿者协会发起的“创文求共识·为民办实事”活动进行到第三站，走进雁峰区天马山街道。来自肖家山、胜利山、岳屏、苏眼井四个社区的“衡阳群众”志愿者一同就当前社区所需要解决的“烦心事”进行了搜集解答。

“我们需要赋权来制止不文明行为。”胜利山社区干部反映，居民在楼梯过道间堆放杂物，既是安全隐患又影响邻里和谐，但是个别居民就是置若罔闻，社区也没有强制手段。如果上级有文件给社区赋权，社区就好开展工作。

“养狗不栓绳，狗屎已经成为公害。”苏眼井社区“衡阳群众”反映，因为取证难，有法难依，即便宠物上牌也难以识别随地大小便的“肇事者”。社区建议制定“小区公约”把处罚权交给群众自己，让他们来盯住不文明的宠物。

“保洁市场化运营后，社区难以协调保洁员。”肖家山社区“衡阳群众”反映，过去保洁员由街道社区管理，可以及时考核。现在交给专业公司后，很多卫生死角就无人清扫，有时保洁员明明看见“衡阳群众”自发清扫，他们也懒得动手。苏眼井社区则反映垃圾中转站清运不及时，经常弄得垃圾堆积臭气熏天。他们建议把保洁考核权交还到街道、社区，以免出现“真空地带”。

“路灯不亮、道板破损，市政设施维护应跟进。”岳屏社区“衡阳群众”反映，天马山南路路灯不亮，喊了几年没有解决。胜利山社区反映，社区想自筹资金解决路灯，但是没有办法解决电源。还有就是道板破损不能及时更换，过去道板修补由街道负责比较好。社区建议综合考虑实际情况，让“责权利”捆在一起。

“餐馆油烟直排还堵塞下水道。”“社区消防栓没有水存隐患。”“小车乱停人行道城管交警都不管。”“楼栋里的小广告‘牛皮癣’越来越猖獗。”“高空抛物者非常嚣张。”……天空中的雨滴越来越大，来社区反映情况的居民越来越多。

网络志愿者们把一个一个问题认真记录下来。他们还现场解答居民疑虑，告诉居民“把马路上以前的通道封闭起来，不是让行人不便，而是让司机减少路上的等待，减轻堵车压力”。希望行人宁可多走5分钟路也不要攀爬栏杆，否则引发交通事故责任全在攀爬栏杆者。现场没有赶来反映情况的，可随时拨打衡阳新闻网民意直通车热线8888043。

记者了解到，当天各社区集中反映的问题达23条，由网络志愿者汇集后通过衡阳新闻网网上群众工作部记者反馈给相关职能部门。市创建办、市文明办也会根据志愿者反映的情况进行督办。

（摄影：夏森林　刘冬梅　　视频：夏森林）