跨越千里的生命守护：泰康绿通助客户圆梦北京协和

衡阳新闻网讯　2025年，对于湖南衡阳52岁的唐先生而言，是生命充满挑战的一年。一向身体硬朗的他，在一次体检中被查出同时患有心脏病和肺部肿瘤。双重疾病的打击，让这个普通的农村家庭瞬间蒙上了阴影。面对复杂的病情，去国内顶尖医院寻求最佳治疗，成为唐先生一家最大的期盼，但“一号难求”、“异地就医难”的现实问题也横亘在眼前。

泰康就医绿通服务，成为唐先生看病雪中送炭的关键桥梁

万幸的是，唐先生是一位非常有保险意识的人。他早在2012年就为自己投保了泰康的“金利两全保险”，并在2020年加保了年金保险，因此享有了泰康人寿高价值的附加值服务——“重疾就医绿通服务”。在家属报案后，泰康的理赔与服务团队迅速响应，立即启动了绿通就医服务流程。

根据唐先生的复杂病情，绿通服务团队凭借其强大的医疗资源网络，迅速为其协调了国内顶尖的医疗中心——北京协和医院。在极短的时间内，便为唐先生完成了专家预约和住院安排，解决了异地就医最核心的难题，让他得以顺利北上求医。

初到北京协和，唐先生内心既充满希望又倍感忐忑。他通过泰康提供的线上服务渠道，便捷地查询到同时擅长心脏与肺部疾病治疗的专家信息，并表达了希望“一次性完成两个手术”以减轻痛苦和经济负担的愿望。泰康的服务人员全程跟进，积极与院方沟通。

经过协和医院专家团队的严谨评估，认为基于唐先生的身体状况，分期手术是更安全、更科学的治疗方案。虽然最终未能实现“一站式”手术，但权威专家的专业判断让唐先生和家人彻底安心。在泰康服务人员的耐心解释和安抚下，唐先生放下了心理包袱，积极配合后续的分阶段治疗计划。

唐先生不禁感慨：“我就是一个普通的农村人，从来没想过能来北京，还能在协和这么好的医院看病。要不是泰康这个“绿通就医服务”，我们真不知道要折腾多久。太感谢你们了！

一句朴实的感谢，道出了泰康“绿通就医服务”的核心价值。它不仅仅是一张快速通往医院的“通行证”，更是一份在客户最无助时给予的强大支持和温暖陪伴。从快速分诊、协调顶尖医疗资源，到就医过程中的专业协助与心理疏导，泰康绿通真正做到了急客户所急，想客户所想。

唐先生的事迹充分证明，保险的价值远不止于理赔金。泰康通过“保险＋医疗”的创新服务模式，将保险产品与顶级的健康管理服务深度融合。早在风险发生前，唐先生富有远见的保障规划，已为他和家庭筑起了一道坚实的风险防火墙。当疾病来临，泰康提供的不仅是经济补偿，更是关乎生命健康的稀缺资源和全流程的专业守护。这正体现了泰康“尊重生命、全心为您”的承诺，让每一位客户都能享有更健康、更长寿、更富足的人生。