冠军是怎样练成的——记祁东县邮政分公司市场营业所储蓄营业员周勤肄
衡阳新闻网讯 通讯员李无我 肖旗隆报道 金秋时节,也是祁东县邮政分公司市场营业所储蓄营业员周勤肄的人生丰收季。在前不久举行的第十六届湖南省邮政特有职业技能竞赛中,他与来自全省各市州邮政分公司的56名选手同台竞技,一举拿下个人全能冠军,成为惊艳全场的明星。
周勤肄是个入职邮政仅3年多的95后,他为何一路过关斩将成为冠军,背后究竟付出了怎样的艰辛与努力?
从“新兵”到干将
2022年8月,25岁的周勤肄结束在长沙当了4年软件开发工程师的职业生涯,成为祁东县邮政分公司营业前台的营业员。虽然只是个“新兵蛋子”,但他通过自己对计算机和金融知识的积累,在工作中如鱼得水,很快就展现出超凡脱俗的优势。
当得知自己被选拔参加全省邮政技能竞赛的消息时,周勤肄内心涌起一股难以抑制的激动与憧憬。他觉得,这不仅是一个检验自我专业能力的绝佳平台,更是一次为衡阳邮政争取荣誉的难得机会。那一刻,他暗自决心一定要全力以赴,绝不能辜负企业的信赖。
此次竞赛包括理论知识、点钞、业务处理、系统赋能、情景演练与突发事件处理六项内容。按常理来说,这些项目往往是女员工的强项,但是,周勤肄坚信“凡事只要努力,就没有什么不可以”,不服输的他就充分利用一切可以利用的碎片时间,进行“微练习”。一沓练功券、一个键盘,就是他的移动练兵场,反复打磨点钞的手感,精进系统操作的流畅度,将标准操作流程内化为肌肉记忆,力求在速度与精度上不断突破。
训练后的自由时间,周勤肄放弃休闲娱乐,每晚坚持用几个小时系统学习业务规章、金融知识等,并通过制作思维导图,反复默写记忆,将繁杂的知识点梳理成为简单明了的知识网络,为参赛奠定了坚实的理论根基。训练中,他百分百遵从教练员的指导,将每一个规定动作做到位、做扎实。尤其在每天午休的两个半小时里,他用“充电半小时,训练两小时”来约束自己,投入到自身短板的强化训练中,力求将弱势项目转化为得分强项。
晚训结束后,周勤肄并未松懈,而是将白天训练的实操体会与理论相结合,反复研读技能竞赛的文件,深入理解其精神与评分标准。通过每日的复盘不断优化操作流程,查漏补缺,确保在“知”与“行”上都达到更加完美的协调。
从“笨拙”到精通
在接到参加集训通知的那一刻,周勤肄喜悦与焦虑如同冰火交织。他知道,自己能入选全靠在系统操作项目上的一骑绝尘,而在点钞这个最传统、最考验手上功夫的项目上,他却是一个不折不扣的“瘸腿兵”。
在选拔之前,周勤肄的点钞成绩始终在5扎上下徘徊,而且准确率时高时低,很不稳定。那薄薄的练功券在他手中,总是不听使唤。作为集训队里唯一的男选手,他先天就处于劣势,手指不够纤长,反而有些粗壮,手掌也宽大。看着女队员们那灵巧如蝶翻飞的手指,他时常感到了性别上的差异。女选手的手指仿佛天生就是为点钞而生,而他自己更像是为敲代码而长的。那把练功券被他握在手里,几乎要被淹没,指尖的触感也因此变得迟钝。他的优点,或许只剩下那股不服输的持续作战能力。既然天赋不足,那就用汗水来补。
进入集训队,点钞成了他每天必须面对的“魔鬼关卡”。在日常测验中,他的点钞成绩一次次垫底,刺眼的分数像针一样扎人。他下定决心,要利用一切时间攻克它。午休的两个小时,成了他个人的加练战场。 当队友们陷入沉睡,为下午储备精力时,他只允许自己休息半个小时,剩下的一个半小时,训练室里便会响起独属于他“沙沙”作响的点钞声。一遍,又一遍,直到指尖被纸边缘磨得发热、发痛。
这不仅仅是时间的堆砌,更是方法的摸索。他意识到,蛮干解决不了问题。白天他疯狂加练寻找手感,晚则是化身“技术分析师”。他架起手机,录下自己点钞的全过程,后是一遍遍回放,找出症结所在。 手指的摆放角度对不对?拇指推券的力度是否均匀?手臂的姿势是否僵硬影响速度?我像曾经调试程序代码一样,苛刻地审视着视频里的每一个细节。同时,他疯狂地在短视频平台上搜索各路点钞高手的教学视频,观察他们如何持钞,如何发力,那令人眼花缭乱的手法背后,藏着怎样的肌肉记忆与节奏感。点钞速度提上来了,更重要的是准确率奇迹般地稳定了。
从“后浪”到领跑
在储蓄营业工作中,周勤肄把曾经在软件开发上积累的经验,有机地融入到对系统的不断摸索与钻研中,探究每个功能背后的逻辑。操作时,他的指尖能与思维同步流淌,并非因为天赋,而是因为每一个操作步骤都已在脑海中演练了千百遍。他甚至能清晰预判每一笔业务的走向,在鼠标点击的瞬间,便已知晓下一步的界面与所需的操作,为提高工作效率争取宝贵的时间。
集训营的空气里,是练功券的油墨味和键盘细密的敲击声,那是汗水与梦想交织的味道。点钞是周勤肄的弱项,但他这个不服输的“后来人”就凭借自己的加倍练习去弥补、去追赶,从而迅速缩短差距。训练空闲时,互助分享是传统的“保留曲目”,大家常围坐在一起,毫无保留地分享各自强项的实战“干货”。当队友和教练员们传授他点钞的指法秘诀时,他也将自己在系统操作中总结出来的心得与大家一起分享。他乐于将计算机行业淬炼出的系统化思维、逻辑分析能力,悉数融入这些看似微小的技巧中,并在看到队友们的共同进步感到由衷的喜悦。
为了清晰地给队友剖析一个流程,周勤肄习惯从设计者与使用者等多角度去反复审视系统,这促使他的理解也有了质的突破,从“会用”的表层抵达了“懂其所以然”的核心。技能比武中,他的手指在键盘上的跃动,不再是机械的操作,而是成了一场精心编排的表演。每一个指令都精准而高效,他的大脑如同一个高效的并行处理器,冷静地规划着最优路径。曾经让他如鱼得水的代码世界,与眼前客户关系管理的业务世界,在那一刻完美地融为一体。
道阻且长,行则将至。个人全能冠军的荣誉已成过往,周勤肄将以此为新的起跑线,怀揣感恩之心,以归零的心态再出发,在平凡的岗位上继续追求卓越,为他所热爱的邮政工作继续发光发热。
“这个冠军不仅仅属于自己,荣誉背后更凝聚了团队的智慧与力量!我深知,也是自己将个人经验转化为团队战斗力的最好证明。”从技能竞赛场上凯旋后,周勤肄这样表达心声。