泰康人寿快速理赔显担当 34万赔款为客户解燃眉之急

衡阳新闻网讯　通讯员王美云报道　“真没想到理赔这么快！泰康人寿真是雪中送炭！”近日，泰康人寿衡阳中支客户倪女士收到34万余元理赔款后，对公司高效便捷的服务赞不绝口。这份“及时雨”般的保障，不仅缓解了她的医疗费用压力，更让她感受到保险守护家庭的温暖力量。

倪女士是一名小学教师，2019年8月通过朋友介绍，为自己投保了泰康“惠健康”重大疾病保险（保额30万元）及附加“健康尊享”百万医疗险，选择19年缴费、保障终身的方案。作为人民教师，她日常工作兢兢业业，然而疾病的突袭却毫无征兆。今年8月，倪女士在授课期间频繁感到乏力、身体不适，起初以为是疲劳过度，未加重视。症状持续一周后，她被紧急送往长沙湘雅附二医院，经诊断为心脏异物平滑肌瘤、下腔静脉阻塞平滑肌瘤及颅内多发动脉瘤海绵状血管瘤，需立即手术治疗。

突如其来的重病让倪女士一家陷入焦虑，高额医疗费用更成为沉重负担。住院期间，她共花费166637.74元，职工医保报销123974.97元后，仍有4万余元自费部分。出院后，倪女士第一时间向泰康人寿提交理赔申请。公司理赔人员急客户所急，迅速启动审核流程，仅用短短几天便完成赔付:“健康尊享”百万医疗险报销42315.47元，“惠健康”重疾险一次性赔付30万元，合计342315.47元理赔款顺利到账。此外，后续治疗费用还可继续通过“健康尊享”医疗险按约定报销，为她的康复之路提供持续保障。

“从提交资料到收到赔款，全程都有工作人员指导，流程简单透明，效率太高了！”倪女士感慨道。她表示，当初投保只是希望为家庭增添一份保障，没想到真的在危难时刻发挥了关键作用。泰康人寿用实际行动践行了“信守承诺”的服务理念，让她深刻体会到“风险无情，泰康有爱”的真正含义。

此次快速理赔案例，不仅体现了泰康人寿在产品设计上的人性化考量，更彰显了其“以客户为中心”的服务宗旨。面对客户的急难愁盼，泰康始终快速响应、高效赔付，用专业与温度为万千家庭筑牢风险防线，让保险的“保护伞”作用真正落地生根。