从办证大厅到百姓家门：省残联来衡阳县“走亲戚”，面对面听心声解难题

衡阳新闻网讯　通讯员陈曙霞　聂艳　记者唐家华报道　“没想到省里的干部会专程到家里来，问我们有什么困难、需要什么帮助……”7月9日，衡阳县西渡镇江口社区残疾人谭先生家中，来了一群特殊的“亲戚”——省残联康复部部长一行专程登门，坐在他身边，问起居、问康复、问补贴落实，一笔一笔帮他算清“民生账”。

当天，省残联调研组深入衡阳县残联和西渡镇江口社区，开展包社区摸底调研和纠治工作调研。他们不只看材料、听汇报，更直接走进5户残疾人家庭，面对面倾听诉求，精准对接康复救助、办证服务和两补政策落实等方面的实际需求，把调研的脚步实实在在地迈进了百姓家门。

在衡阳县残联办证大厅，调研组注意到一个细节——前来办事的残疾人可以享受“免费复印”服务，盛夏有“一杯凉茶”解暑，遇上就餐时间还能吃上“一份便饭”。“小事见真情”，省残联调研组对此给予高度肯定，指出残联就是残疾人的“娘家”，大厅的每一个服务细节，都传递着党委政府对特殊群体的关怀温度。

随后召开的专题座谈会上，衡阳县残联主要负责人报了全县纠治残疾等级评定不精准问题及评残办证“提比增效”集中攻坚专项行动的工作部署、推进举措和阶段性成效。

江口社区汇报了社区摸底排查工作情况，表示将用心用情做好服务保障，真正当好残疾人的“贴心人”。调研组还详细查阅了残疾人证申请、审核、办理等环节的台账资料，全面了解全流程运转情况。

调研组强调，残疾等级评定工作事关残疾人切身利益、事关民生保障底线，必须以严标准、实举措推动工作提质增效，不断提升精准度和规范化水平，切实维护好每一名残疾人的合法权益。

从办证大厅的一杯凉茶，到走进家门的一次长谈，省残联调研组用“走亲戚”的方式，把服务送到了最需要的人身边。这场“提比增效促精准·靠前调研惠民生”的基层之行，既为衡阳县评残办证集中攻坚行动把脉支招，也为残疾人事业高质量发展注入了新的温度与力量。