雁峰区城管执法局召开群众恳谈会

衡阳新闻网讯　通讯员何宇衡报道　为深入践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，畅通民意沟通渠道，7月24日，雁峰区城市管理和综合执法局在桥头停车场城市驿站召开群众恳谈会暨燃气、消防安全知识培训会。社区居民、沿街商户、环卫一线工人代表齐聚一堂，面对面交流、实打实解难。

恳谈会上，该局工作人员首先向在场群众详细介绍城市管理工作职责、管辖范围，系统宣讲城市管理相关法律法规，进一步增进群众对城管工作的理解与支持。宣讲结束后，各群众代表结合生活居住、经营生产、一线作业实际，踊跃建言献策，围绕执法秩序、环卫保障、园林绿化三大城管核心领域提出各类意见诉求。其中，在市容执法方面，重点反映了广场舞噪音扰民、停车秩序、门店经营管理等民生问题；在环卫服务方面，围绕日常保洁、作业便民、一线作业保障等方面提出合理化建议；在园林管护方面，重点反馈了辖区绿化带红火蚁滋生、存在安全隐患等突出问题。

针对群众分类提出的各类诉求，局领导、执法、环卫、园林负责人及现场分类梳理、逐一回应、现场答疑。工作人员坚持直面问题、不避短板，对群众反馈的高频民生问题现场明确治理举措；对需要长期推进的治理难题建立工作台账，实行闭环跟踪、限期整改，郑重承诺将以最务实的作风、最暖心的服务，落实好每一条群众建议，切实做到民有所呼、我必有所应，全力解决群众关心关切的问题。

恳谈交流结束后，该局同步开展燃气、消防安全专项培训。结合居民居家、商户经营普及隐患排查、规范操作、应急自救等实用安全知识，通过视频案例讲解强化群众安全意识，进一步筑牢辖区安全生产和城市运行安全防线。

民生无小事，枝叶总关情。本次恳谈会通过分类收集民意、精准对接需求、靶向解决问题，有效打通了服务群众的“最后一公里”。下一步，雁峰区城市管理和综合执法局将持续树立为民服务导向，常态化开门纳谏、问计于民，聚焦城管领域各类民生痛点难点，持续优化市容管控、环卫保洁、园林养护各项工作，以精细化治理提升城市品质，以实干实效提升群众获得感、幸福感、安全感。