高丹：社工服务暖人心 锦旗致谢显真情

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高丹，湖南祁东人，现任祁东县明惠居家服务中心居家托养服务社会工作者。作为持证助理社会工作师，她同时通过专业能力培训获得老年人评估师、就业辅导员及养老护理员等资质认证，具备多领域服务的专业基础。从业5年来，高丹专注于残疾人领域的一线社会工作服务，累计直接服务　1730　人次，完成专业个案服务　45　例，并组织开展社区及小组康娱活动50场以上。为实现服务与需求的精准对接，她常利用休息时间入户走访，细致记录每个家庭的实际困难，凭借扎实的专业表现与积极的工作态度，她已连续4年获评机构　“优秀员工”，在实践中持续践行社会工作的专业价值。

衡阳新闻网讯　记者周旭峰　周孝芳报道　“是您为我搭建平台，助我走出低谷、重燃希望，这份恩情永世不忘。”在祁东县明惠居家服务中心，服务对象谢云河将赠予机构的锦旗交至社工高丹的手中，深情致谢。从经历婚姻变故情绪低谷以至抑郁，到走出困境重拾谋生技能养活自己，并成为“同伴支持计划”志愿者，谢云河表示，是明惠居家服务中心及社工高丹的专业耐心、关怀引导，才使得他如今还能过上有尊严、有质量的生活……

▲谢云河送来“爱心助残情系民　滴水之恩永记心”锦旗

▲谢云河与高丹在小组活动中共同探讨色彩奥妙

▲谢云河担任活动志愿者，与高丹一起送蛋挞

高丹介绍，谢云河今年49岁，曾是一名出租车驾驶员，数年前，因婚姻关系破裂引发情绪危机，虽未达到危机干预标准，但抑郁症状伴随强烈自我否定感，导致社会功能退化，生活积极性锐减，对病情稳定构成潜在风险。高丹接手该个案后，并未急于推进问题解决，而是优先建立专业信任关系。

首次入户时，她携带包含减压魔方与白噪音播放器的“情绪安抚包”，观察到墙角放置的落灰驾驶证后，便以驾驶经历为话题展开交流，从驾驶技巧到行业见闻，逐步缓解谢云河的心理防御。同时，高丹采用“认知重构”方法，引导其回忆职业经历中的积极片段，帮助谢云河建立“婚姻挫折与个人能力无必然关联”的理性认知。此外，她还设计“阶梯式参与”计划：初期，邀请谢云河加入手工小组，借艺术创新宣泄情绪；中期，通过观看励志主题电影，促进其自我认知升级，后期，引导其参与美食小组集体烹饪，在协作中恢复社交技能。在跨越困境·向阳而生——残疾人观电影《哪吒》活动讨论中，谢云河首次表述“每个生命都有独特价值”，意味着其自我认同体系初步重建。

为了帮助谢云河更好地融入社会，高丹还为他引荐了正规的摩的租赁群，协助他了解群内的运营规范与安全准则，经过“服务礼仪”“风险防控”等前置培训后，实现通过自行租赁摩托车完成载客服务，获得劳动报酬。

“靠自己的驾驶技能赚到钱，让我重新觉得自己是个有用的人。”谢云河向高丹反馈了自己的近况，他终于重新找回生活的价值和意义，还主动参与社区公益活动，用实际行动回馈社会，展现出从受助者到助人者的蜕变。

▲户外踏青活动中，大家扬起的笑容，是被高丹的鼓励唤醒的自信

高丹，这位年轻的社工，凭借专业的社工素养和温暖的关怀，一步步引导谢云河走出阴霾，重拾生活的信心，为谢云河搭建起了一座座希望的桥梁。

在残疾人居家托养服务岗位上，高丹坚持走进服务对象家中，耐心倾听他们的心声与诉求，结合群体特点设计并开展适宜的小组及社区活动。通过组建手工创作、音乐疗愈等主题小组，为残疾人提供情感交流与技能展示的空间；举办邻里互助分享会、社区文化展演等活动，帮助他们搭建互助支持网络，引导其主动融入社区生活。这些活动不仅丰富了服务对象的精神文化生活，更在参与过程中逐步增强了他们的自我认同与社交自信。

▲居家托养服务对象海军送来“热心助残，爱满人间”锦旗

海军曾因社交恐惧闭门不出，高丹从他感兴趣的棋牌活动切入，先后邀请他参与小组互动，再逐步引导其尝试社区活动。当他在活动中主动与人搭档时，眼神里重拾了光彩。他赠送的锦旗写着“热心助残，爱满人间”，坦言：“高社工让我敢走出家门，现在都盼着社区开展活动，感觉自己也是集体里的一分子。”

▲石阿姨送来“扶弱助残见爱心　共筑社会好风气”锦旗

石阿姨曾因情绪反复不稳定，时常在家中哭闹，连基本生活都难以自理，更无力顾及年幼的孙女，家庭重担全压在儿子儿媳身上。高丹介入后，先通过定期陪伴进行情绪疏导，教她简单的呼吸调节法缓解焦虑，再从整理衣物、准备简单餐食等日常小事入手，帮她重建生活秩序。当她第一次独立为孙女冲好奶粉时，眼里泛起了泪光。她送来锦旗，哽咽道：“是您让我能稳住情绪，现在每天能给孙女喂饭、陪她玩，儿子儿媳下班回来能吃上热乎饭，这个家终于有我的用处了。”

高丹的故事，通过一面面锦旗娓娓道来。每一面锦旗背后，都承载着居家托养对象们对她无尽的感激与认可。在高丹的帮助下，越来越多的人从生活的低谷中走出来，重新找到了生活的方向和动力。他们学会了如何面对困难，如何在逆境中成长，更重要的是，他们学会了感恩和回馈社会。高丹用自己的行动诠释了社工的价值和意义，她不仅是服务对象的倾听者和支持者，更是他们走出困境的引路人和伙伴。

五年来，高丹带领团队深耕残疾人服务领域，以专业与爱心赢得广泛认可。机构先后荣获省民政厅“湖南省示范社会组织”、市残工委“十佳助残爱心团队”、市残联“理事单位”、“第二届残疾人云动会衡阳赛区最佳组织奖”及优经办“监督测评点”等荣誉称号。这些奖牌被陈列于机构显著位置，照片风采墙亦记载着高丹开展服务的点滴剪影。

“噔噔噔……”高丹轻叩三次门后，磨阿姨随即将房门打开，这是她们之间的约定。磨阿姨因高血压中风导致肢体残疾、生活无法自理，高丹根据磨阿姨的生活节奏制定了探访计划，每次到访，她都会先轻叩三下门；进门后，她会先协助磨阿姨活动僵硬的肢体，再耐心喂食早餐，粥品总要晾至适宜温度才递至磨阿姨嘴边；打扫卫生时，她会将拖把拧至半干，避免地面湿滑造成安全隐患；闲暇时分，她会为磨阿姨携带喜爱的软糕，一边喂食一边倾听其过往经历，阳光透过窗棂洒落，构成一幅温馨的画面……